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最佳实践萃取
课程背景:

本课程是林恩学习的孙波老师和丁志勇老师经过多年的项目经验,开发而成的版权课程。最佳实践萃取项目对于企业的价值极大,因此也成了业务管理者及专业培训人员的必备课程。 它介绍了如何通过访谈与引导技巧等在组织内部把专家的业务经验进行提炼与整合,形成可以复制到他人身上的经验的方法。


课程特色及收益:
一个专业的组织经验萃取者需要具备如下两个方面的技能:
1.头脑中有一条清晰的萃取逻辑,该逻辑总结成SPAS模型

2.围绕逻辑主线,拥有足够的访谈技巧、引导技巧及扎实的逻辑思维能力。 在课程中,会围绕每个步骤提供支持学员进行这项的工作的表单与工具,包括识别场景的L-TSAO 模型、时间轴工具、工作任务分析工具、知识审查问题清单、以及用于表达的文字模板与思维图工具。

课程对象:
业务管理者、内训师、有分享需求的业务专家、技术专家、培训专业人员。


课程大纲

模块 知识点

引入

♦ 最佳实践萃取的含义与特点
♦ HR 与人才发展部门在萃取中要发挥的作用
♦ 最佳实践萃取的
一.识别业务需求
♦ 识别与沟通业务需求: 二位象限工具界定最佳实践萃取的应用范围
♦ 从业务需求推到到萃取目标:访谈与沟通模板、ABIS 目标描述法
♦ 管理专家分享的意愿
♦ 个人项目演练
二. 构建场景地图
♦ 实战案例分享
♦ 为什么要构建场景:场景对最佳实践萃取的重要性
♦ 如何找到合适的场景:L-TSAO模型
♦ 个人项目演练
三. SPAS™萃取方法
♦ 萃取的四个核心步骤
♦ 找到成功故事: 时间轴工具
♦ 识别整体图片:行为任务分析 vs 认知任务分析
♦ 进行知识审查:深挖经验的魔法问题
♦ 结构表达:覆盖四类逻辑的13张图片卡
♦ 最佳实践萃取中的访谈技巧
♦ 最佳实践萃取中的引导技巧
四. 最佳实践的传播
♦ 如何开发业务案例
♦ 如何开发核心岗位的业务课程
♦ 如何开发工作辅助工具
♦ 如何开发自学材料
♦ 如何开发岗位辅导手册

讲师介绍:


孙波老师
课程设计与开发硕士
IBM认证课程设计师
美国Bob Pike集团在中国首位认证讲师、
Sharon Bowman “Training from the back of the room ”课程授证讲师

孙波老师于2005年毕业于加拿大蒙特利尔市的Concordia大学教育技术系,获得了课程设计与开发专业的硕士学位。回国后,先后在摩托罗拉大学以及IBM的先进学习中心(Center for Advanced Learning) 担任课程设计与开发经理的工作,并获得了IBM 认证的课程设计师证书。 2011年离开IBM后,成为一名专业的咨询顾问,主要为客户提供与课程设计与开发相关的服务,目前进行研究的领域主要包括学习体验设计及组织最佳实践萃取。


学习体验设计
在2011年,成为美国最大的TTT公司Bob Pike集团在中国的首位认证讲师,讲授《创新性培训技术》(Creative Training Techniques™)课程。参与翻译了Bob Pike先生编写的《重构学习体验》一书,并合著有《“动”见学习体验-图解五类学习活动设计》一书。主持并参与了众多咨询项目,协助企业内部培训师把自己的课程转变成“学员为中心”的教学方式。2016年初,成为Sharon Bowman “Training from the back of the room ”课程的授证讲师。

组织最佳实践萃取
随着中国企业30年的高速发展,每家公司都积累了宝贵的生产、销售、运营及管理的经验。而这些经验如果没有进行系统梳理、沉淀、保留与传承,则是企业最大的浪费。在过去几年的项目经历中,参与众多组织最佳实践萃取的项目,积累了丰富的项目经验。
2016年,创办了林恩学习工作室,围绕这个主题,主要开发了如下的服务产品:
♦ 《SPAS™组织经验萃取方法》:1-2天的课程系统地介绍了经验萃取的原理、方法、技巧与工具。
♦ “萃取组织最佳实践”咨询项目:通过外包式服务,为企业提供核心岗位的经验萃取服务。
♦ “业务案例开发”咨询项目:访谈与总结优秀团队的最佳实践,开发成阅读性强,可以执行案例 研讨工作坊的案例。
在上述两个领域服务的客户包括:腾讯公司、百度公司、58同城、诺和诺德、西安杨森、拜耳作物、赛诺菲、中国国航、东航、南航、山东潍柴、新奥燃气、中化集团、平安集团、海尔集团、华为公司等。

主办单位:《培训》杂志
课程费用:5800元/人
(含资料费、午餐,培训杂志钻石会员享有相应免费名额)
时间地点:2017年9月19日—20日 上海
2017年10月18日—19日 北京
课程规模:30人
  报名/咨询电话:025-86209636 17361971862 陈老师
咨询邮箱:chenxiwei@trainingmag.com.cn
QQ客服:3199557989
报名电话:025-86209636