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国家绩效改进师初级班

课程背景:

成为业务伙伴,一直都是人力资源和培训管理者梦寐以求的,如何才能成为呢?

业务管理者,挖空心思期望提升业务结果,如何才能找到撬动结果的杠杆点呢?

在中国培训行业迅速发展的 3-5 年时间里,我们走过了西方欧美国家的几十年。如今,企业在组织培训时,不仅只是对员工进行知识输入的培训,更多着眼于如何将培训的结果进行落地和实施。显然,这已经成为培训行业发展的一个趋势。从单一课程到培训体系,从满足需求到提前规划,从传授知识到训练能力,从通用课程到定制开发,培训为推动企业发展做出了巨大贡献。培训并非是万能药,即便组织了大量的培训,花费了巨大的人力、物力和财力,很多培训依然不能真正解决企业关心的绩效问题,这也成为困扰着培训界的难题。培训管理者在提升培训和企业绩效方面不断进行尝试,却很难从整体上很好的解决这个问题,直到绩效改进(Performance Improvement,简称 PI)的引入才让人们见到了曙光。

绩效改进,正是用系统的工具和方法,帮助培训管理者(人力资源工作者)成为业务伙伴,提升业务结果的有力武器!

课程特色
♦ 国家绩效改进师既是绩效改进领域的专业人才,同时也是企业各级管理者能力提升的重要标志,统一按照初级、中级与高级进行系统地培养、考核和管理,代表中国绩效改进从业人员的最高水平。
♦ CPT是国际注册绩效改进顾问的简称,是全球唯一的针对绩效改进顾问的专业资格认证,也是全美咨询行业从业人员的必备证书。CPT资格认证获得者可以掌握绩效改进理念、熟练运用绩效改进的流程和方法;可以亲自组织专家等相关资源或指导他人实施绩效改进项目;有较强项目管理、顾问咨询、变革管理、信息处理、组织协调能力。高级绩效改进师与CPT直接对接。

课程收益
♦ 推动业务管理者和培训(人力资源从业者)管理者学习绩效技术,发现实际工作中的绩效提升机会,实施提升方案,实现业绩突破
♦ 在企业内部推广绩效技术的方法和工具,实现绩效提升
♦ 为公司培养绩效改进顾问,持续推广绩效技术、改进组织绩效

课程对象:
企业经营者、业务管理者、人力资源或培训管理者、企业内部顾问、有志于从事绩效改进的专业人士


课程大纲:

开篇 走进绩效改进
帮助管理者重新定位自己,明确作为管理人员的核心职责是绩效改进者。初步了解绩效改进的概念、核心法则、模型和流程,建立“先技控再人控”的思维模式。
♦ ž什么是绩效改进
ž♦ ž绩效改进合力矩阵
ž♦ ž绩效改进模型
第一部分 探索差距 第二部分 发现原因
用三层级目标法明确组织目标和流程目标及行为目标之间的关系,只有三层级目标一致才能实现真正的关注结果;找出组织的绩效需求和机会,明确组织绩效问题或绩效差距,确定绩效改进努力的方向。
♦ ž三层级目标
ž♦ ž关键价值链
♦ ž绩效差距整理表
用 BEM 原因分析法,看到原因之间的层级关系,层层剖析,从而找到影响绩效结果的根本原因,为后期干预方案的设计与开发奠定基础。
♦ žBEM 原因分析
ž♦ ž冰山分析法
第三部分 选择措施 第四部分 设计方案
选择干预措施是将所有影响绩效改进的因素与六大类干预措施家族进行对应,从而选出针对最适合的干预措施,形成绩效改进方案,同时在选择的过程中要避免经验主义和教条主义两大误区。
ž♦ ž六大类干预措施家族
ž♦ ž“如果-那么”工作表
ž♦ ž选择干预措施的两个误区
这个步骤是要将已经选择好的干预措施形成具体的可执行的工作计划,明确绩效改进项目所涉及到的改进人群、锁定影响绩效改进项目实施的关键人群、找到具有可控性和可预见性的先导指标、将目前还没有的内容进行开发,而后形成绩效改进实施方案,为方案试点、优化、推广奠定基础。
ž♦ ž确定目标受众
ž♦ ž锁定关键群体
žž♦ ž找出先导指标
ž♦ ž开发所缺内容
尾声 绩效改进三级跳

讲师介绍:

易虹
♦ ž国际绩效改进协会(ISPI)中国区主席
♦ ž国际注册绩效改进顾问(CPT)、CPT中文审查官
♦ ž北京华商基业管理咨询有限公司首席绩效改进专家
♦ ž美国ASTD《行动学习》认证培训师和催化师
♦ žIBM全球认证领导力导师(Facilitator)
专业经验
在29年的职业生涯中,有着25年培训和咨询行业的工作经历,曾历任外资公司、合资公司、国内著名咨询公司总经理、营销总监、培训讲师、咨询顾问,致力于企业绩效改进方面的培训和咨询工作。
项目经验:中国电信江苏农村市场拓展项目;招商银行金鹰计划项目;中石化销售公司人才培养体系咨询项目;通用技术集团高层领导力发展项目;三星显示器OPDP项目课程开发和咨询;诺基亚手机SR课程开发和咨询;联想电脑专卖店店长培训课程开发和咨询;博士伦大学中国区杰出眼镜店经理高级研修课程开发咨询项目;首都机场2008奥运服务准入服务标准课程开发咨询项目,全面负责这些项目的规划和统筹工作。
服务客户
招商银行、民生银行、中信银行、工商银行、中国银行、建设银行、北京银行、包商银行、威海商业银行、华润银行、东亚银行、时尚传媒集团、中国移动、中国联通、中国电信、诺基亚、摩托罗拉、诺西、海尔、TCL、康佳、ABB、惠普、IBM、联想、三星、苏宁、博士伦、东软、神州数码、九牧王、中石油、中石化、中粮、首都机场、金融街控股、通用技术集团、百度、汽车之家、盛拓传媒、优酷、完美世界、阳光保险、都邦保险、中外运等。
翻译与著作
《从培训管理到绩效改进》 《绩效改进基础》 《绩效改进咨询实务手册》 《绩效咨询》 《技控革命》 《绩效构建》
主办单位:《培训》杂志
智慧支持:华商基业
课程费用:5800元/人(含资料费、午餐费
《培训》杂志钻石会员享有相应免费名额,超出名额可享受本课程会员专享价4500元/人)
时间地点:2018年4月17日-18日天津
课程规模:40人以内/次
报名电话:025-86209636 17361971862