首页>>业务领导者的人才管理课
业务领导者的人才管理课

课程背景:
业务领导者最头疼的问题之一,就是管人带队伍。如果没有经过系统的训练,往往将面临以下困境:
♦ 员工实际工作中的表现与面试选拔时所展示出来的差距巨大;
♦ 很多工作明明交办清楚了,但下属做出来的成果总也达不到自己的预期;
♦ 团队矮子里拔不出将军,很多工作下属都无法快速上手;
♦ 绩效不佳的员工总是不调整也得不到指导;
♦ 员工的积极性很难调动,往往是独行侠拖着团队往前走。
本课程旨在通过测评反馈、案例讨论、模拟练习等方式,促动领导者对自身的管理动力、风格、技巧等进行反思,提高对自我的觉察,增强“通过有效领导他人实现目标”的意愿,并掌握关键技能,更加游刃有余地驾驭领导者的角色。

领导者带队伍的五项基本技能

课程特色及项目配套:

课程前 课程中 课程后
在线360度行为测评:帮助业务领导者识别自身管理盲区;
工作情景回顾:课前情景案例引导,回顾实际工作场景;
上司反馈:与上级沟通管人带队伍的难点和挑战;
翻转课堂课前阅读:阅读精品文章,补足管人带队伍起点技能。
核心观点:每个模块提炼5条核心观点,还原管理的基本原理与真相;
课中评估:对学员现场学习状况进行观察与评估,提供反馈建议
实用工具:每个模块1-2个实用工具深入解读、现场演练;
场景化内容:工作现实场景,加深理念工具理解。
五套资料包及工具表单:提供给学员,支持课后持续练习与提升;
个人发展计划:学员根据课上每个模块所学反思制订个人的提升行动计划;
课后阅读书籍清单:一份课后延展阅读的书籍清单;


课程收益:
通过本课程的系统学习
学员将:
♦ 认识自身的管理角色与自我管理的盲区,强化“通过领导他人完成组织目标”的意愿
♦ 拨开现象看本质,理解选拔、要求、培养、评价、激励下属的要义与关键杠杆点
♦ 掌握管人带队伍五项技能的实用工具与方法
组织将:
♦ 人岗匹配,人尽其用,整合好现有人力资源
♦ 谋划未来,识别与培养梯队人才
♦ 激发团队激情,提升员工敬业度,创造卓越组织业绩

课程对象:
在管理岗位上至少有两年以上的工作经验,在人才管理方面遇到诸多困扰与挑战,需要提升管人带队伍能力的各级管理者


课程大纲:

课前测评:帮助业务领导者照镜子
1. 概述
自我认识是管理者实现成长与发展的原点,然而做到准确客观地了解自己是非常困难的。360度行为测评以匿名问卷的形式在线邀请受训学员的上级、平级、下属等同事对其进行管人带队伍五项核心技能的行为评估反馈,消除管理者自我评估中的盲区。通过对五项技能外在行为的评估,多元反馈对比分析,帮助受训学员精确定位认识自身优势和潜在问题,从而更有导向性地明确学习重心并制定个人管理能力发展行动计划。
2. 特点
1)30道在线程度选择题,完成整套问卷时间仅为5-10分钟;
2)评估项为实际可观察的行为,真实性高;
3)与后台万名管理者的常模对标,了解自身定位;
4)针对短板技能提供可行的发展建议。
3.360度测评专属定制版报告模板

翻转课堂:课前精品阅读
1)领导之旅:《当绩效杰出的员工第一次被提升为领导者后》
2)选拔人:《做出正确的人事决策,是CEO掌控组织运转的最佳方法》
3)要求人:《与其要求下属尽力做到最好,不如为他设定更清晰的目标》
4)培养人:《领导越强下属越弱的怪圈,如何破?》
5)评估人:《员工与管理者谁更害怕反馈》
6)激励人:《缺钱缺粮,怎么激发下属》

基于工作场景的内容展开业务领导者管人带队伍的十二个关键工作场景

理念与技能方向 关键工作场景
自我觉察
1.既要忙业绩又要带团队,疲于应付、四处救火
2.在团队管理者角色上满足感下降、焦虑感上升
选拔人
3.部门急需用人,岗位要求给到HR部门,人员迟迟不能到位
4.面试中候选人表现突出,到了工作岗位上表现却大跌眼镜
要求人
5.明明工作已经委派下去,为什么最后总是又变成我的工作
6.交代下属的任务感觉非常清晰,下属执行结果总是走样
培养人
7.培训现场热闹非凡,员工反馈很好,但总是实效寥寥
8.想方设法帮助员工成长,又说又教,员工总是上手太慢
评估人
9.绩效评估费事费力,收效甚微,评估成为了走过场和填表格
10.面对绩效不佳的员工,要么不欢而散,要么避而不谈
激励人
11.奖金福利变成了例行公事,无法激发员工热情
12.没钱没粮让我如何激励员工

领导之旅

【观点】
♦ 管理,就是通过别人完成工作。这个“隔山打牛”的本领,是管理者一生的修炼。
♦ 合格管理者的基本指标是:没有把管人带队伍看作是浪费时间和精力的杂事儿 。
♦ 看似管的是别人,实则管的是自己;看似技能的提升,实则心性的修炼。

管理工作的觉察

讨论:给走马上任的主管支招
模型:领导者的发展阶段
研讨:新晋主管常见的错误
总结:管理转型之旅三大杠杆(重心、时间和技能)

自我动机的觉察

测评:三种动机自我评估
解读:不同动机下的行为风格
照镜:行为测评报告解读
反思:需要改善的行为

模块一 选拔人

【观点】
♦ 人才选拔是最重要的工作,也最易被忽视。
♦ 成功的选拔=清晰的标准X科学的方法X合格的面试官。
♦ 80%的失败是因为没有清晰的用人标准。
♦ 选人需要自律,更需要科学的方法;听其言,更要观其行。

清晰的人才标准

研讨:选到合适的人为何这么难
交流:选拔人时的五大常见误区
标准:价值观、个性特质和技能
方法:Hire character, train skills.

合适的评估方法

模型:常见的六种评估方法
案例:面试大学生你会选择的问题?
工具:行为面试法-STAR
演练:评估候选人的某项能力特质
总结:听其言观其行,事上评估人

模块二 要求人

【观点】
♦ 与其要求下属尽力做好,不如为他设定更为清晰的目标。
♦ 在对下属提要求时,重点放在成果而不是行为上。
♦ 向下属授予的是责任,而不是动作和任务。
♦ 业务领导者不懂跟进,工作等于白忙活

下属为何完成不了分内的事

案例:抓狂的主管
工具:建立清晰的目标,离不开Smart+Stretch
反思:面对员工的多样性,领导者提要求遵循的原则
方法:评估员工的两把尺子和两类互动方式

任务委派与跟进

情景:给下属布置有难度的任务
工具:任务委派的关键五步法(OCDAC)
反思:我们总是在做秋后算账和亡羊补牢的工作
方法:有效跟进的报表与会议系统方法

模块三培养人

【观点】
培养出人才,是管理者对组织的重要责任和贡献。
培养人不需要额外花时间,应该有机融合在日常管理中。
培训下属的关键在于压担子和随时随地的指导
工作标准+务实的训练,是加速员工胜任岗位工作的关键。

培养人是一项系统工程

案例:下属能力不足怎么办?
观点:721模型——认清人才培养的三个关键点
方法:系统精准的工作标准决定了人才快速复制的质量和速度
方法:提升培训效果的关键在于课前觉察和课后转化

基于工作的学习

分享:成功的下属培养经验
方法:通过任务交办让下属担责,帮助其快速成长
工具:指导下属传输技能的四阶段法
方法:培养下属的发展任务建议

模块四 评估人

【观点】
不打粮食的兄弟不是好兄弟,有效开展绩效评价,是有效达成绩效的关键。
事先设定清晰的期望和目标,是顺利评价的关键。
需要阶段性的评价,更需要随时随地的反馈。
指导下属时,要控制自己的控制欲,引导下属自己解决问题。

评估标准设计

交流:绩效评估中的难点和挑战?
标准:抓住关键绩效领域
标准:BPI鉴定员工的行为与价值观匹配
方法:战略地图和关键因素法确定评估标准
观点:评估重点在过程中的行为纠偏

反馈与指导

情境:与绩效不佳的下属谈话
总结:反馈必须及时、具体和自我平和
工具:反馈的BEER特点及正负反馈的方法
工具:绩效指导的四步法

模块五 激励人

【观点】
激励下属,要真正从对方的需求出发。
员工在工作中大约只发挥出50%的能力和能量,有效的激励来自工作本身。
管理,就是对人的欲望、需要的激发、引导和把握。要善于与下属互动,在互动中激发下属。
最有力的职场激励因素是:认可,认可,还是认可。

员工的动力在何处

研讨:影响员工的激励要素?
方法:需要和双因素、期望和公平、强化和归因
观点:对员工最好的激励就是工作本身
工具:六大关键激励要素评估表

激励人心的关键动作

研讨:如何设计内容和引导过程激励下属
工具:奖励什么——员工的内容激励菜单
方法:目标与反馈、职业锚(职业发展利器)和榜样
观点:行为强化-PNR(正负激励)3:1
工具:赞美员工四步法和建设性批评员工的五步法

讲师介绍:

康至军
♦ HR转型突破中心创始人
♦ 著名人才经营与组织发展专家
实践经验
康老师毕业于南京大学商学院,拥有16年管理实践与咨询经验。曾在多家大型企业担任首席人力资源官、变革委员会成员等职位,在团队管理、组织变革、领导梯队建设、空降高管融入管理等领域有丰富的经验。
研究成果
著有《人力资源开发阅读地图》(2010年)《HR转型突破》(2013年)《事业合伙人》(2016年)译有《关键人才决策》《无边界组织》《重新定义人才》审校有《在组织中高效学习》《高绩效的HR》等尤里奇HR转型系列《上任第一年》系列等。
服务客户
康老师先后为联想控股、中集集团、国家电网、中车(时代新材)、中兴通讯、海尔集团、绿地集团、万科地产、越秀地产、华润置地、金地集团、一汽大众、长安福特、九阳、王老吉、海航集团、中石化、中国电信、协鑫能源、招商银行、兴业证券、OPPO等百余家企业提供咨询、培训和常年顾问服务。
吴景辉
♦ HR转型突破中心高级合伙人
实践经验
吴老师毕业于东南大学,拥有MBA学历,曾任某高校《Electronic commerce》课程讲师;具有七年企业高管经验,曾担任某上市公司原监事会主席、某大型集团原企业商学院院长、某大型集团管理学院副院长,28岁担任企业(2000人规模)常务副总经理,具有丰富的实战管理经验。
研究成果
译有《奥兹的智慧》《卓越领导之旅》《在组织中高效学习》《家族企业治理:家族与企业的平衡和繁荣》等
服务客户
中石油,中石化,长安福特,马自达汽车,大众汽车,上海通用,中国电信,中国移动,五星电器,OPPO,银河证券,南方电网,王子制纸,A.O.史密斯,嘉吉饲料,铁姆肯,苏中建设,中电熊猫,盛虹集团,五星电器,仁恒地产,科锐国际,江苏广电,康力电梯,占姆士,联发股份,港华燃气,中电光伏,茵佳妮,德盛实业,安吉物流,学大教育,中新科技岛,中北集团,亨通集团,沿海集团等。
主办单位:《培训》杂志
智慧支持:HR转型突破中心
课程费用:5800元/人(含资料费、午餐费;
《培训》杂志钻石会员享有相应免费名额,超出名额可享受本课程会员专享价4500元/人)
时间地点:2018年9月27日-28日  上海
课程规模:30人以内/次
报名电话:025-86209636 17361971862