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SPAS™最佳实践萃取

课程背景:

本课程是林恩学习的孙波老师和丁志勇老师经过多年的项目经验,开发而成的版权课程。最佳实践萃取项目对于企业的价值极大,因此也成了业务管理者及专业培训人员的必备课程。 它介绍了如何通过访谈与引导技巧等在组织内部把专家的业务经验进行提炼与整合,形成可以复制到他人身上的经验的方法。

课程特色及收益
不管是通过访谈还是引导,一个专业的组织经验萃取者需要具备如下两个方面的技能: 头脑中有一条清晰的萃取逻辑,该逻辑总结成SPAS™模型。

掌围绕逻辑主线,有足够的访谈技巧、引导技巧、及扎实的逻辑思维能力来完成这项工作。因此在课程中,会围绕每个步骤提供支持学员进行这项的工作的表单与工具,具体来讲,包括识别场景的L-TSAO 模型、时间轴工具、工作任务分析工具、知识审查问题清单、以及用于表达的文字模板与思维图工具。

课程对象:
业务管理者、内训师、有分享需求的业务专家、技术专家、培训专业人员。


课程大纲:

模块 知识点
引入
♦ 最佳实践的含义、本质
♦ 最佳实践的三个层次
♦ 针对业务骨干、基层管理者、中高层进行经验萃取的差别与适用方法
♦ 推进组织内萃取最佳实践的路径图
一、明确萃取目标
♦ 组织内,两类常见的萃取需求
♦ 基于业务痛点的需求如何聚焦
♦ 基于岗位发展的需求如何聚焦
♦ 经验扫描工具:专家画像
二、识别业务场景
♦ 为什么需要把任务场景化
♦ 明确的萃取目标,如何运用SOA工具进行场景化
♦ 场景化应用的案例分享
三、SPAS™萃取方法
♦ 模拟访谈
♦ Story:如何找到并梳理出成功的最佳实践故事- 时间轴工具
♦ Picture:如何为经验设计框架-两类经验整理逻辑
♦ Audit: 如何深度挖掘- 问题清单
♦ Structure:如何设计模型-四类常见的模型结构卡
四、应用实践
♦ 运用所学习的内容,识别、规划自己组织里的最佳实践萃取项目,并且交流与反馈
♦ 访谈并产出整理结果,接受反馈
♦ 访谈技巧

讲师介绍:

丁志勇老师
♦ 林恩学习⼯作室⾸席顾问
♦ 4C学习体验设计认证讲师
♦ 企业内训师培养专家IBM认证课程设计师
♦ 专注课程设计与开发、学习体验设计、呈现技巧、最佳实践萃取
学历背景和⼯作经历
毕业于北京⼤学国际政治学院,获得公共管理学硕⼠学位,在中央级政府机构、⾮盈利性政府组织、⼈才发展咨询公司⼯作多年,积累了丰富的组织管理、⼈才发展和学习设计经验。
专注领域:最佳实践萃取,基于最佳实践的课程开发、案例开发,教学体验设计。
部分项目经历:
58同城、去哪儿网、阿里巴巴(北京)、美团•大众点评、金山软件、世纪互联等互联网和IT企业;
中信银行、浙江泰隆银行、招商信诺、阳光保险、宜信、厚本金融等金融类企业;
国航、东航、空港贵宾等航空服务企业;
北京移动、中国电信集团、北京电信等通信企业;
中国水电14局、中铁一局等建筑企业;
国网天津电力、北京地铁等基础设施服务行业;
伊利集团、飞鹤乳业等快消类企业;
京东方、长安福特、苏州协鑫等制造企业;
华夏幸福地产、合生创展、泰禾、新城国际等房地产企业;
赛诺菲、默克制药等医药企业; 新东方等教育类企业。
主办单位:《培训》杂志
智慧支持:林恩学习
课程费用:5800元/人(含资料费、午餐费
《培训》杂志钻石会员享有相应免费名额,超出名额可享受本课程会员专享价4500元/人)
时间地点:2018年8月23日-24日 杭州    2018年9月27日-28日  沈阳
课程规模:30人以内/次
报名电话:025-86209636 17361971862